FAQ
Ist es möglich, Artikel aus dem Grenzebach Shop privat zu bestellen?
Neben der Möglichkeit Artikel auf Firmenrechnung zu erwerben, steht Ihnen noch die Möglichkeit der privaten Zahlung via PayPal und Kreditkarten zur Auswahl.
Hierbei erfolgt keine Weiterleitung der Bestellung an eine Freigabeberechtigte Person der Firma Grenzebach Maschinenbau GmbH.
Wie kann ich Damenartikel bestellen?
Sie können die Damenartikel im Shop sehen, jedoch dortn icht bestellen, da diese bei uns nicht lagernd sind, sondern "on demand" für Sie bestellt werden.
Bitte schicken Sie uns hierzu eine Email mit Ihren Bestelldetails an: grenzebach@holfeldershop.de
Für Fragen hierzu stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ich benötige eine Sondergröße, die im Grenzebach Shop nicht zur Auswahl steht. Was tun?
Die Kollektion des Grenzebach Shops besteht in der Regel aus Standardartikeln namhafter Hersteller, die in allen gängigen Größen angeboten werden.
Sollte einmal Ihre Größe nicht verfügbar sein oder Sie benötigen eine Sonderpassform, wenden Sie sich bitte an das Team der Firma Holfelder grenzebach@holfeldershop.de, welches Sie individuell beraten und eine Lösung finden wird (ggf. ähnliches Modell).
Der Artikel entspricht nicht der gewünschten Passform. Darf ich den Artikel zurückschicken?
Bitte orientieren Sie sich an der Maßtabelle des einzelnen Artikels.
Sollte wider Erwarten das Kleidungsstück nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, ist eine Rücksendung auf eigene Kosten möglich. Ggf. greift die Aufwandspauschale bei erhöhtem Mehraufwand.
Bitte entnehmen Sie dem der Sendung beigelegten Rücksendeinformationsschein weitere Informationen. Im Falle einer Rücksendung diesen bitte ausfüllen und der Sendung beilegen.
Darf ich mehrere Kleidungsstücke unterschiedlicher Größen zur Ansicht bestellen?
Bei der Artikelbeschreibung ist stets eine Maßtabelle hinterlegt, die Ihnen eine gute Orientierung bei der Größenermittlung gibt.
Aus Kostengründen sollten Sie auf eine Bestellung unterschiedlicher Größen verzichten, da insbesondere bei Hemden / Blusen sowie Jacken durch den erhöhten Lege- und Verpackungsaufwand eine Pauschale in Höhe von EUR 20,-- fällig werden kann.
Zudem liegt jeder Niederlassung ein Mustersatz zur Begutachtung vor, um vermeidbare Größensatzbestellungen vorzubeugen.
Können Artikel von der Rücknahme / Umtausch ausgeschlossen sein?
Bitte beachten Sie, dass im Falle von starker Verschmutzung, Defekten sowie personalisierter und individuell angefertigter Ware eine Rücknahme / Umtausch ausgeschlossen ist.
Erhalte ich eine Preisreduzierung, wenn ich größere Anzahl eines oder mehrer Artikel bestelle?
Nein. Die Preise im Grenzebach Shop werden vor Listung durch den Einkauf der Grenzebach Maschinenbau GmbH für das gesamte Bestellvolumen der Firma Grenzebach verhandelt.
Größere Anfragen können jederzeit an grenzebach@holfeldershop.de gestellt werden.
Wie schnell ist ein Artikel lieferbar?
Sofern der Artikel auf Lager ist, erfolgt die Bearbeitung / Versand spätestens innerhalb zwei Wochen.
Im Falle von Individualisierungen kann sich die Lieferzeit erhöhen.